তথ্য সুরক্ষা

f64 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

f64-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

f64-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

f64 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে আপনার সম্মতি আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সার্ভারের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন — প্রতিটি বিষয় এই নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।

আইনি সুরক্ষা

f64 প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আপনার তথ্যের আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

f64 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") f64.top ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

f64 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে স ম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি না পড়ে f64 ব্যবহার শুরু করবেন না — কারণ এটি আপনার ও আমাদের উভয়ের জন্যই গুরুত্বপূর্ণ।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:

  • f64.top ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।
  • আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেটিং বা গেমিং সেবা ব্যবহার করেন।
  • ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল লেনদেন করেন।
  • আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • প্রোমোশনাল অফার বা বোনাসের জন্য আবেদন করেন।
সহজ কথায়: f64-এ যা কিছু করেন, তার প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। এই নীতিতে কোনো আইনি জটিলতা নেই — সব কিছু সরল বাংলায় লেখা।
ধারা ০২

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

f64 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য আমরা কখনো চাই না। নিচে বিস্তারিতভাবে দেখানো হয়েছে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

  • পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • মোবাইল নম্বর (নিবন্ধন ও যাচাইয়ের জন্য)।
  • ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)।
  • বর্তমান ঠিকানা।

খ) KYC ডকুমেন্ট

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি।
  • সেলফি ছবি (পরিচয়পত্রসহ)।
  • ঠিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে)।

গ) আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay, Nagad, Rocket)।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস।
  • লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর।

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার টাইপ ও ভার্সন।
  • অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
  • কুকি ও সেশন ডেটা।
  • ওয়েবসাইট ব্যবহারের লগ।

ঙ) গেমিং ও বেটিং তথ্য

  • বেটের ইতিহাস ও পরিমাণ।
  • জয় ও হারের রেকর্ড।
  • পছন্দের গেম ও বেটিং প্যাটার্ন।
  • সেশনের সময়কাল ও কার্যকলাপ।
লক্ষ্য রাখুন: f64 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা ওটিপি জিজ্ঞেস করে না। এই ধরনের তথ্য চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
ধারা ০৩

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়

f64 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায় সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখা আমাদের দায়িত্ব:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

নিবন্ধনের ফর্ম পূরণ, KYC ডকুমেন্ট আপলোড, লেনদেন করা বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পর্কে আপনি সম্পূর্ণ সচেতন থাকেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আপনি যখন f64.top ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন। এটি মূলত সাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকির মাধ্যমে

f64 কুকি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন সেশন পরিচালনা করতে। কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত ধারা ০৬-এ আছে।

তৃতীয় পক্ষের যাচাইয়ের মাধ্যমে

KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে f64 অনুমোদিত যাচাই সেবার সাথে কাজ করতে পারে। তবে এই প্রক্রিয়ায় শুধুমাত্র যাচাইয়ের ফলাফল জানা যায়, আপনার পরিচয়পত্রের বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

ধারা ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

f64 সংগ্রহ করা তথ্য নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
ব্যক্তিগত পরিচয় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই চুক্তি পালন
KYC ডকুমেন্ট পরিচয় নিশ্চিত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রসেস, উইথড্রয়াল চুক্তি পালন
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা, জালিয়াতি শনাক্ত বৈধ স্বার্থ
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগের তথ্য গ্রাহক সেবা, প্রোমোশন (সম্মতিসহ) সম্মতি
প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আমরা আপনাকে অফার বা প্রোমোশনের তথ্য পাঠাই শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
ধারা ০৫

তথ্য শেয়ার করার নীতি

f64 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

যখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket — এদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে — শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক প্রতারণা রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে যারা কাজ করেন তাদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

কখন তথ্য শেয়ার হবে না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের কাছে।
  • অন্য বেটিং বা গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে। আপনার তথ্যের সুরক্ষায় তারাও আমাদের মতো দায়বদ্ধ।
ধারা ০৬

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয়। f64 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে। প্রতিটি ধরনের কুকি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে:

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতার কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।
  • নিরাপত্তার কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। বেশিরভাগ ব্রাউজারে Settings → Privacy → Cookies-এ গিয়ে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তৃতীয় পক্ষের কুকি: f64 কোনো বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সেবার জন্য।
ধারা ০৭

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

f64 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আর্থিক আইন মেনে)।
  • গ্রাহক সেবার রেকর্ড: ৩ বছর।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়। স্থায়ী কুকি — সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ধারা ০৮

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

f64 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষার স্তরগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপে দুই ধাপে যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হয় এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে f64 দ্রুততার সাথে আপনাকে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি।

আপনার দায়িত্ব: f64-এর পক্ষ থেকে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিই, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা ও কারো সাথে শেয়ার না করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
ধারা ০৯

আপনার অধিকার

f64-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার কাছে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো জানুন এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করুন:

তথ্য জানার অধিকার

f64 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করব।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য কম্পিউটার-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রসেস করা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রসেসিংয়ের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@f64.top-এ ইমেইল করুন। বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দিন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
ধারা ১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

f64 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রসেস করি না এবং এটি আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের বিষয়।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, সেটি শনাক্ত হলে অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকদের অনুরোধে অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে — support@f64.top-এ ইমেইল করুন।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি f64 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

f64 সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — সেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজন বা আরও ভালো সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের নিয়ম:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে অন্তত ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও f64 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে রাজি না হলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

আমরা সুপারিশ করি এই পেজটি মাঝে মাঝে পরিদর্শন করুন — বিশেষত যখন f64-এ কোনো নতুন সেবা চালু হয়।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত:

  • ইমেইল: support@f64.top (বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, আনুষ্ঠানিক অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। f64-এ আপনার অভিজ্ঞতা যেন সবসময় নিরাপদ ও বিশ্বস্ত থাকে — এটাই আমাদের লক্ষ্য।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: f64 বাংলাদেশের ২ লাখেরও বেশি সদস্যের বিশ্বাস অর্জন করেছে। সেই বিশ্বাস ধরে রাখতে আমরা প্রতিদিন কাজ করি — আপনার তথ্যের নিরাপত্তাই আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত বেটিং শুরু করুন f64-তে

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — f64-এ প্রথম ডিপোজিটে পান ১৫০% বোনাস।

English